Oddelenie pedagogického informačného systému

Prevádzka

• Stabilná, kontinuálna, bezproblémová prevádzka systému MAIS
• Zabezpečenie technickej infraštruktúry (servery, databázy, zálohovanie)
• Monitorovanie výkonnosti a dostupnosti systému

Podpora používateľov 

• Organizácia školení a školiteľské aktivity pre nových používateľov a jednotlivé moduly
• Tvorba a aktualizácia používateľských manuálov
• Helpdesk a technická podpora (e-mail, telefón, osobne)
• Riešenie incidentov a požiadaviek cez ticketovací systém - mais@helpdesk.tuke.sk
• Zisťovanie spätnej väzby a návrhov na zlepšenie
• Personalizovaná pomoc pri špecifických problémoch
• FAQ sekcia s najčastejšími problémami a riešeniami

Administrácia

• Správa a administrácia systému MAIS (moduly E-Prihláška, Uchádzač, Študent, Pedagóg, Referent, Administrátor, Verejný Portál, Ubytovanie)
• Komplexná správa študijného cyklu, od podania prihlášky až po absolvovanie a generovanie záverečných dokladov
• Riadenie číselníkov, harmonogramu akademického roka a ubytovania
• Správa tlačových schém a oznamov
• Analýza a optimalizácia pedagogických procesov
• Systémová podpora ubytovacích procesov

Spracovanie údajov

• Metodická podpora fakúlt v práci so študijnými dátami
• Hromadné generovanie a distribúcia dokumentov
• Verejný portál - verejne prístupné informácie aktuálne podľa stavu v systéme MAIS
• Správa infraštruktúry a integrácia údajov

Analýzy a reporty

• Správa údajov a dátová integrácia s Centrálnym registrom študentov SR a Centrálnou elektronickou prihláškou na vysokú školu (CEP VŠ)
• Štatistické analýzy a reporting pre štátne inštitúcie, vedenie fakúlt a vedenie univerzity
• Tvorba vizuálnych výstupov a reportov za pomoci analytických nástrojov ako Power BI a Cognos
• Vytváranie špeciálnych výstupov podľa požiadaviek používateľov

Jedným z hlavných pilierov našej práce je spracovanie a analýza údajov o uchádzačoch, študentoch, študijných programoch, absolventoch a ubytovaní. Pripravujeme reporty a štatistické výstupy pre potreby vedenia fakúlt, univerzity ako aj štátnych inštitúcií. Tieto výstupy umožňujú rozhodovanie na základe presných a aktuálnych údajov a slúžia aj na prediktívnu analýzu.